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重庆市万州社会福利院是重庆市万州区民政局直属的综合型社会福利事业单位，主要承担了本区域城镇孤残老人、孤残弃儿的收养任务。建院于1951年，几经易址，现地处万州区山湾街63号，地理位置优越，背靠太白岩公园，紧临绿树成荫、环境幽雅的万州烈士陵园，前邻小天鹅市场和山湾新世纪商场，左邻山湾公元，右邻万州老年大学。我院出行方便、快捷，距中巴车、大巴车站约100米，上街购物极为便利。院内无车马吵闹之声，环境幽雅，花香宜人，空气清新，是老年人、残疾人等颐养天年的理想场所。
近年我院加大改革创新力度，积极拓展业务，面向社会，兴办开展了老年公寓，临终关怀病区、综合门诊部、精神科住院部等业务，2005年12月重庆市万州区天援社会福利院划归我院，成立天援分院。我院现有固定资产1300多万，房屋建筑面积13000多平方米，床位650张。2002 被重庆市民政局表彰为“重庆市城市社会福利机构先进单位”。2004年被评为“重庆市二星级社会福利机构”，先后被评为“万州区级文明单位、爱国卫生先进单位、综合治理先进单位、扶残助残先进集体”。
我院以高度的责任感和人道主义精神，认真履行对“三无”收养对象的职责和义务，坚持以民为本，为民解困的宗旨，热情周到地为他们提供衣、食、住、行、医、教等全方位服务，圆满的完成了上级交给的各项工作任务，院各项工作走在了重庆市同类型单位的前列，得到了上级肯定，获得了群众的好评。
我院环境幽雅，空气清新，是老年人、残疾人等颐养天年的理想场所，“让老人满意，让亲属放心”、“老人事无小事、满意是标准”是我院办院宗旨。我院工作人员训练有素，爱岗敬业，服务周到，根据老人身体健康状况，年龄结构等实行分类管理，分级护理，伙食可包餐制、零餐制，膳食自由选择，力求老人得到精心照护，提高生活质量。院里文娱活动丰富，经常和社区老人联欢。另外，喜动的有球类运动，喜静的有图书阅览室，使老人的精神生活十分充实，并设有室内室外的康复健身器材和娱乐活动场所。本部万州老年公寓地理位置优越，紧临万州山湾公园和老年大学，开设床位300张（含特护区、康复区），是渝东地区开展养老事业最早、规模最大、功能最齐全的老年公寓，有高、中、低档床位，集医疗、护理、康复、休养为一体，环境舒适，经济实惠。为了满足各层次消费群体的需求，我院新进落成建的老年公寓——颐寿楼已完全竣工，该楼有套间、单间，开设床位80张，房间均配有电视、电话、挂式空调、呼叫器、衣橱等。是目前万州地区较为高档的老年公寓。天援分院老年公寓位于岩上村移民新村，是万州区档次较高的老年公寓，设双人间和单人间，有床位160张，室内有卫生洗浴间、空调，舒适温馨，配套齐全。
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