常熟市社会福利院是常熟市民政局所属社会福利机构，建院于1950年，2001年12月，从虞山北麓的言之墓景区迁至桃源涧景区，与常熟市老年公寓实行二块牌子一套班子管理。这里青山环抱、树木葱茏、空气清新，环境优美，集体养、护理、康复、娱乐为一体，是老年朋友的理想家园。
本院占地面积46000平方米，总建筑面积26000平方米，内设560张床位，医疗康复和后勤保障设施齐全。主要开展城区“三无”孤老的收养和社区老年人自费寄养业务，为老年朋友提供生活、医疗、护理、康复、娱乐服务，现入住服务对象200余人。本院卫生所被列为市医保定点医疗机构，可开展日常保健工作和常见病的诊治。本院实行分级分区护理，以老人满意为目标，以“替天下儿女分忧，为老年朋友造福”为服务宗旨，在硬件一流的基础上，狠抓内部管理，完善规章制度，规范服务程序，提高员工素质，于2003年通过了中国方圆标志认证委员会方圆标志认证中心的ISO9001质量认证，成为我市首家通过质量管理体系认证的养老机构。
本院实行服务承诺制，服务内容、收费标准公布上墙，全体员工挂牌上岗，规范服务，定期开展业务培训、岗位技能操作竞赛、百分考核、服务满意度测评、文明职工等的评选活动，促进单位整体服务水平的提高。院内还成立了由服务对象参与的民主管理委员会，实行民主管理，对院里的工作实施有效的监督，并充分发挥服务对象的特长和优势，组织开展有益于老年朋友身心健康的文化娱乐活动，阅览室、棋牌室、业余演唱队活动频繁，老同志的精神生活多姿多彩，自我管理能力不断增强，使本院真正成了老年朋友的温馨家园。
地址:常熟市桃源涧北弄17号
邮编:215500
联系电话:0512-52897058 52887850 52891729
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