创新社会化养老模式的居家养老，开通“一键通”社区服务信息化系统，打造硬件一流的“星级”老人乐园，创办全方位服务老人的爱心工作站……近年来，武侯区在夯实老龄基础工作的同时，针对新时期为老服务工作的新问题和老年人的新需求，积极探索，勇于创新，建立了为老服务新模式。

 

　　居家养老打造无围墙的敬老院

 

　　从去年8月开始实施的居家养老服务，面向全体老年人，以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点，根据老人需求设立养老保障、医疗救治、生活照料、精神慰藉、文化活动等服务内容。对高龄老人和生活不能自理的老人提供医疗、康复、护理、家政服务；对生活能基本自理的高龄老人开展日托等形式服务；对救济对象、特困、独居、高龄老人，提供低保救助、义务服务、互助服务；为低龄、健康老人提供文体娱乐、医疗保健、家务料理等社区服务，引导、动员他们参与社区公益活动；对有条件、有需求的老人提供计时服务，按不同类型确定收费服务。一是全区建立起市场化运作管理的为老服务体系。目前，有4个街道竞聘了家政公司、9个街道组建服务队伍，共有114人（其中“4050”下岗人员40人）的专业化为老服务队伍为政府购买服务对象提供服务。二是充分发挥社区照料体系，实施“两线一点”的照料模式。“两线”即社区党支部—党小组—党员服务网络，社区居委会—小区管委员—居民院落—楼栋—单元的服务网络，“一点”即社区为老服务点。仅2006年以来就对不同需求的老人提供医疗保健、文体娱乐、家务料理、日托等各类服务284818人次。三是发挥志愿者队伍作用。去年全区青年志愿者参加服务140470人次，老年互助志愿者参与服务43150人次，义工队为老年人服务54820人次。

 

　　近年来，武侯区逐步建立起区、街道、社区三级管理工作机构和三级服务网络体系。即区级成立区为老服务中心，负责对街道、社区服务站（点）的工作指导和监督；街道设立服务站，社区建立服务点。

 

　　个性化关怀老人就近享受惬意生活

 

　　近年来，针对辖区内老龄化问题的日益突出和老年人需求的实际状况，武侯区在为老服务工作中，注重服务方式的多样化和关怀服务的人性化，促进老年人“老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐”目标的实现。

 

　　玉林辖区的刘云芳老人，因病致残，膝下无子，与老伴钟友江相依为命。为了帮助老人安度晚年，根据老俩口的实际需求和特殊困难，武侯区老龄办和玉林街道积极努力，先为他们申请了低保和100元的残疾补助金；考虑老俩口出行不便，又免费为他们安装了电话；去年，筹资为他们安装了天然气，修了灶台、安装了热水器；今年，还为老人安排了专人结对帮扶。刘云芳老人激动无比，她逢人便说：“区委、区政府对老人的关怀就像‘及时雨’，解决了我家的实际困难。党的恩情真是说不完呐！”

 

　　为老服务信息化  “一键通”直通老人家中

 

　　武侯区把为老服务工作作为一项系统工程来打造，为实现社区服务的信息化，率先把居家养老服务引入信息化的快车道。3月20日，该区与中国电信合作共建的“一键通”社区服务信息化系统正式开通，区委书记刘守成、区长刘玉泉一行将“一键通”送到了首批免费安装和使用的12名辖区特困老人代表手中，随行的技术人员为他们安装、调试。

 

　　“一键通”系统是一套以社区居民为服务对象，特别是以特困、空巢、残疾等老年人为重点服务对象的信息化服务系统，它与社区卫生中心、街道社区服务中心、社区警务以及志愿者服务队伍联网，为老年人提供贴心、便捷、周到的服务，方便老年人的生活。据悉，该区享受政府购买服务对象和空巢老人成为首批免费享受“一键通”服务的人员，目前全区已安装“一键通”系统平台95个，接入“一键通”终端的老人用户1628户，受到了社会和广大老人的认同。

 

　　在陈文巧老家中，我们看到“一键通”是一个造型简洁的按键盘，与家里的座机电话连接，有红、黄、蓝、绿四个按键，分别对应社会治安，生活品购买、家政等社区服务，社区卫生服务，志愿者服务等四个不同的信息平台，需要服务的时候，轻轻一按就行。

 

　　“花园式”老人乐园空巢老人好去处

 

　　目前，武侯区5所政府办的养老院共有养老床位200张，社会办养老院5所，养老床位910张。

 

　　为了让老人出门就近享受惬意的晚年生活，今年，武侯区还将居家养老与辖区集中供养相结合，投入资金130余万元，对原玉林街道办事处用房进行改造，改建起一幢漂亮的二层小楼老年公寓，将其打造成了“花园式”的老人乐园。乐园不仅为老人们提供集中居住，而且开展对辖区老人的日托、夜托服务，即在家居住的老人白天可到乐园参加休闲和各种娱乐活动，如果老人家中夜晚临时无人监护，也可送到乐园看护。闹中取静的优美环境、酒店式标准间、专业营养师搭配一日三餐，还有健身康复室、阅览室、活动室等，地处玉林小区核心位置的老人乐园，显得格外温情而整洁。今年4月30日，家住玉林辖区的18位老年人成为首批入住人员，困难老人张先富第一个享受到免费住进老年公寓的福利。“感觉这里就像个大家庭，住在这里就再也不寂寞了。”86岁的独居老人邓肖琪感慨地说。

 

　　据透露，为了满足全区老年人的养老需求，该区还规划再建2所公办养老院。