日前，家住河南省南阳市白河南伏牛路桂花小区65岁的秦阿姨突发腰椎病，疼得坐不得，走不得，腰也直不起来了。而此时，儿女们都没在身边，74岁的老伴王书贵立刻拨打了南阳社康服务中心主任景霞的电话。

　　景霞带来了通过由国家民政部特批的“绿色代购通道”代购的几贴膏药，仅花费120多元钱，比市场价300多元省下一半多，膏药也是景霞免费送上门的。在景霞的细心照顾下，秦阿姨的病情有了大的好转，感激地说：“多亏了"社康"贴心好管家，虽然儿女不在身边，不仅生病不必犯愁，而且也不用担心干不动活、闲时寂寞了。”

　　8月中旬，河南南阳社康服务中心推出了“暖巢管家”服务。服务中心的工作人员免费为老人提供休闲娱乐、社区医疗、中介服务、健康体检、陪送商品等，并通过“绿色代购通道”代购生活用品及药品。

　　在人口老龄化的今天，空巢家庭将越来越多，这些老人平时没有子女在身边照顾，生活、健康、安全等方面的问题日益凸现。据了解，目前河南省南阳市60岁以上老年人有130万人，占全市人口总数的12.1%，每八九个人中就有1位老年人。家庭养老迫切面临社会化难题。在养老方式上，传统的养儿防老、家庭供养、企业包养等，逐渐被以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老保障服务体系所取代。近年来，国家民政部大力推广适合中国国情的十种养老模式，而暖巢管家养老模式，就是其中一项有益的尝试。

　　如今，由南阳社康服务中心推出的“暖巢管家”服务，已覆盖市内3个街道办事处的8个社区，社区内独居老人的详细地址、家庭电话、子女电话、健康状况、既往病史等都有详细记录。服务中心为老人发放紧急救助卡、为老人建立健康跟踪提醒档案，并组织“管家”定期登门了解老人情况，测试身体状况，陪老人聊天、读报等。“暖巢管家”还向老人公开热线电话，独居老人遇有需要帮忙的事情或者紧急情况，“管家”接电话后随时上门服务。短短一个多月的时间，“社康”已为200余名老年人上门服务1000余次。