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“俩孩子都很孝顺。他们怕我寂寞,前两天要花钱雇人陪我聊天,苦日子过惯了,咱可不花那冤枉钱。”日前,哈尔滨市的赵玉华老人对记者说。
年过花甲的赵老太太和儿子生活在一起,现在最不如意的就是自己腿脚不好不便出门,孩子上班早出晚归,每天连个说话的人都没有。寂寞难耐的时候,老人只好到阳台上看看外面的行人解闷。
我国的独居老人数量越来越多。有调查显示,目前最受老人青睐的新型家政服务是陪读、聊天、拉家常,约占调查总人数的83%。记者在采访中了解到,目前哈尔滨市许多家政服务公司都设有陪老服务的内容,可是由于价格、人员素质等原因,业务量相差很大。据哈尔滨市道里区抚顺街一家政服务公司工作人员介绍,该公司几年前就开设了陪老服务,虽然咨询电话不少,可是真正前来办理业务的并不多。此外,记者了解到一些规模不大的家政服务公司的陪老从业人员大多为下岗职工、外来务工人员等,基本上没有经过专业培训,综合素质很难达到雇主的要求。
据哈尔滨市妇联家庭服务中心主任景平介绍,该市妇联家庭服务中心开展这项服务比较早。当初在经过市场调查后,了解到老年人精神上的苦闷,他们萌生了通过社会渠道给老年人以精神慰藉的想法,推出了这项服务,收费标准为每小时八至十元钱。经过几年的发展,现在的业务量还可以,但和预想的有一定差距。
景平认为,陪老服务的发展受经济能力、消费观念和人员素质等多种因素的制约。长期以来,老年人的精神需求并没有得到足够重视,花钱“找乐”被视为奢侈的行为,许多老年人难以接受这种消费观念。景平认为,不同层次的老人需要不同层次的陪老服务,这也对从业人员的素质提出了更高的要求。景平表示不会半途而废,现在最重要的就是培育市场、引导观念,同时建立一支高素质,多层次的服务员队伍,并在实践中不断探索新的陪老形式。 |