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1月14日，厦门市政府在中山社区和金山小区等6个小区推广“情暖空巢——电话平安铃”公益活动，免费安装“平安铃”；春节前，将在全市所有空巢老人家中安装完毕。届时，要是突然发生火灾等紧急情况，急需要帮助时，只要拨打“平安铃”号码，就能立刻呼叫社区党员和爱心邻居组成的志愿者。最快时，志愿者一个箭步就能到达空巢老人家中，以最快速度帮助排除险情。
据厦门市老龄委统计，全市老年人口占到全市户籍总人口的12％以上，厦门城区空巢老人约占全市老年人总数的47％，约8万人。不少老人由于恋旧情节使然，还居住在砖木结构的老城区旧房子里。
无论是自身抵御火灾能力，还是居住消防安全条件，空巢老人成为火灾受害最严重一簇。仅去年，老人占全市火灾死亡人数的三分之一，大大超过了其它年龄段。2007年2月4日凌晨1时20分许，海沧黄某民房发生火灾，95岁黄某、89岁李某夫妇在火灾中死亡；6月4日凌晨1时许，同安蔡琼花民宅发生火灾，造成84岁蔡某死亡；10月6日23时34分许，翔安王某住宅发生火灾，造成78岁王某死亡。
为此，厦门市政府把安装“平安铃”作为2008年为老年人办实事项目，拨付专款组织实施，重点关注空巢老人中有迫切帮扶需求的高龄、独居、病残、低保老人。福建电信厦门分公司以社区为单位，逐批为“空巢老人”设置爱心“电话平安铃”，即在老人家庭电话上设置快捷键，使老人在火灾等紧急情况下按 “**11”就可直接呼叫结对的志愿者。各社区居（村）委会负责协调老人子女、爱心邻居、社区党员干部与老人建立“电话平安铃”联系网，以便老人在出现紧急情况时得到及时救助。这样，志愿者就能在最短时间内，实施救人，并开展初起火灾扑救，以免贻误时机。
在金山小区看到，84岁的张阿婆和85岁的老伴独自在家，张阿婆拿起电话拨打刚安装好的“**11”键，还不到两分钟，住在旁边的邻居就赶到她家。“有这个平安铃太好太方便了。”张阿婆笑呵呵地告诉众人，自从装上这个平安铃以后，自身安全多了一层保障，儿女们就放心多了。 | 
